Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 14 november 2026

Socialschedulr is een dienst van Ramaekers Consultancy. In deze verklaring lees je welke gegevens we verwerken als je Socialschedulr gebruikt, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

1. Welke gegevens verwerken we?

• Accountgegevens: je naam, e-mailadres, bedrijfsnaam en een versleuteld wachtwoord.
• Gekoppelde kanalen: als je een Facebook-pagina, Instagram-, TikTok- of X-account, LinkedIn-profiel/-pagina of YouTube-kanaal koppelt, ontvangen we de naam, gebruikersnaam en profielfoto van dat kanaal en een toegangssleutel (access token) waarmee we namens jou berichten kunnen plaatsen. Toegangssleutels slaan we versleuteld op.
• Inhoud: de teksten, links, foto’s en video’s die je in Socialschedulr zet, en het moment waarop ze geplaatst moeten worden.
• Betaalgegevens: betalingen lopen via Stripe. Wij ontvangen geen volledige bank- of kaartgegevens, alleen een klantnummer en de status van je betalingen.
• Technische gegevens: IP-adres, browsergegevens en logbestanden, voor beveiliging en het oplossen van storingen.
• Herkomst bij aanmelden: de pagina van onze website waar je op aanmelden klikte, de eerste pagina van dat bezoek, de site waar je vandaan kwam en eventuele campagnecodes (UTM). Zo zien we welke pagina’s helpen. We gebruiken hiervoor geen cookies en delen het met niemand.
• Koppelingen met AI-assistenten: koppel je Socialschedulr aan een AI-assistent zoals Claude, ChatGPT of Grok (via onze MCP-koppeling of API), dan ontvangen we alleen de opdrachten die de assistent namens jou uitvoert, zoals je kanalen of berichten opvragen, een bericht inplannen of verwijderen en statistieken ophalen. We ontvangen en bewaren je gesprekken met de assistent niet; alleen het resultaat, zoals een ingepland bericht, komt in je account. Je kiest zelf voor welk bedrijf de koppeling geldt en of de assistent alleen mag lezen of ook mag plannen. De koppeling werkt met een toegangssleutel die een uur geldig is en een verversingssleutel die maximaal 90 dagen geldig is; beide bewaren we alleen in versleutelde (gehashte) vorm.
• Chat op de website: stel je een vraag via de chat op onze website, dan bewaren we je berichten en de gegevens die je zelf invult, zoals je naam en e-mailadres. De chat bewaart gegevens in je browser om het gesprek te onthouden.
• Websitestatistieken: alleen als je cookies accepteert, gebruiken we Google Analytics op onze website, in het helpcentrum en in de app. Dat meet onder meer welke pagina’s je bekijkt, hoe je op de site kwam, welk soort apparaat en browser je gebruikt en uit welk land of welke regio je komt. Google Analytics slaat geen IP-adressen op, en advertentiefuncties staan uit. Weiger je, dan laden we Google Analytics niet. Je keuze geldt voor alle drie en wijzig je altijd via ‘Cookie-instellingen’ onderaan de website en het helpcentrum, of in de app via je gebruikersmenu. Openbare deel- en goedkeuringslinks meten we nooit.

2. Waarvoor gebruiken we deze gegevens?

• Om je account aan te maken en je toegang te geven tot Socialschedulr.
• Om je berichten op het door jou gekozen moment op de gekoppelde kanalen te plaatsen.
• Om je abonnement af te rekenen.
• Om de dienst te beveiligen, storingen op te lossen en je te informeren over belangrijke wijzigingen.

We gebruiken gegevens van Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X en YouTube uitsluitend om de functies van Socialschedulr te leveren. We verkopen geen gegevens en gebruiken ze niet voor advertenties.

Socialschedulr gebruikt YouTube API Services. Als je een YouTube-kanaal koppelt, ga je akkoord met de YouTube Terms of Service. Hoe Google met je gegevens omgaat, lees je in het privacybeleid van Google.

Ons gebruik en onze overdracht van informatie die we via Google API's ontvangen voldoen aan het Google API Services User Data Policy, inclusief de Limited Use-vereisten. Gegevens die we via YouTube API Services ontvangen, gebruiken we uitsluitend om jouw video's namens jou te publiceren en om je de bijbehorende statistieken te tonen. We delen deze gegevens niet met derden, gebruiken ze niet voor advertenties en gebruiken ze niet om modellen te trainen.

3. Grondslag

We verwerken je gegevens omdat dat nodig is om de overeenkomst met jou uit te voeren (het leveren van Socialschedulr), om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals de fiscale bewaarplicht) en op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een veilige dienst.

4. Met wie delen we gegevens?

• Meta (Facebook en Instagram), LinkedIn, TikTok, X en Google (YouTube): alleen de inhoud die jij laat plaatsen, via hun officiële API’s. We halen ook statistieken op, zoals likes, reacties, weergaven en aantal volgers.
• Stripe: voor het verwerken van betalingen en het maken van facturen.
• Tidio: voor de chat op onze website. Tidio verwerkt je chatberichten en wat je in de chat invult. We gebruiken dezelfde chat ook op taptoconnect.nl.
• Google (Google Analytics): alleen als je cookies accepteert, voor statistieken over het gebruik van onze website, het helpcentrum en de app. We gebruiken deze gegevens niet voor advertenties.
• AI-assistent die jij koppelt (bijvoorbeeld Anthropic voor Claude of OpenAI voor ChatGPT): alleen de gegevens die de assistent op jouw verzoek opvraagt, zoals je kanalen, berichten of statistieken. Wat de assistent daarmee doet, valt onder het privacybeleid van die aanbieder.
• Hostingpartij: onze servers staan in de Europese Unie.

5. Hoe lang bewaren we gegevens?

Zolang je account actief is. Verwijder je je account, dan verwijderen we je accountgegevens, gekoppelde kanalen, toegangssleutels en inhoud binnen 30 dagen. Factuurgegevens bewaren we 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht.

6. Gegevens verwijderen en koppelingen intrekken

Je kunt op elk moment:

• een kanaal ontkoppelen via Kanalen in de app; we verwijderen dan direct de toegangssleutel van dat kanaal;
• een koppeling met een AI-assistent intrekken via Instellingen → API en AI; de assistent heeft dan direct geen toegang meer;
• je hele account verwijderen via Instellingen → Profiel → Account verwijderen;
• de toegang van Socialschedulr intrekken in de instellingen van Facebook (Instellingen → Apps en websites) of LinkedIn (Instellingen → Gegevensprivacy → Andere toepassingen).

Lukt dat niet, mail ons dan via het adres hieronder; we verwijderen je gegevens dan binnen 30 dagen.

7. Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken en je gegevens over te dragen. Ook kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiliging

We gebruiken een versleutelde verbinding (HTTPS), slaan wachtwoorden en toegangssleutels versleuteld op en beperken de toegang tot gegevens tot wat nodig is.

9. Contact

Vragen over privacy of een verzoek om je gegevens in te zien of te verwijderen? Mail ons op info@taptoconnect.nl of kijk op support.socialschedulr.com. Ook beveiligingsproblemen kun je op dit adres melden.

Socialschedulr is een product van TapToConnect (Ramaekers Consultancy, KvK 90938178).