Begin gratis · voor altijd gratis met 3 kanalen, geen betaalgegevens nodig · voor altijd gratis
Socialschedulrby TapToConnect
Samenwerken en goedkeuren

Samen plannen.
Zonder gedoe.

Werk met collega’s in één planning, laat berichten controleren voordat ze online gaan en betrek je klant met een simpele link.

Team en rollen

Iedereen de juiste rechten.

Nodig collega’s uit met een link en kies wat ze mogen. Een stagiair maakt berichten, jij houdt de kanalen en het abonnement in handen.

  • Eigenaar: alles, ook het abonnement
  • Beheerder: berichten, kanalen, team en goedkeuren
  • Redacteur: berichten maken en inplannen
Zo werkt het in het helpcentrum
Goedkeuren

Niets online zonder akkoord.

Zet goedkeuring aan en berichten van redacteuren wachten op een beheerder. Keur goed en het bericht wordt ingepland. Keur af en het gaat terug naar concept, met jouw toelichting erbij.

  • In twee stappen: eerst een collega, daarna de klant via een link
  • Het aantal berichten dat op je wacht, zie je meteen in de zijbalk
  • Akkoord per mail gekregen? Keur goed namens je klant
  • Is het geplande moment al voorbij, dan gaat het direct online
Zo werkt het in het helpcentrum
Overleg

Bespreek het bij het bericht zelf.

Geen losse mailtjes of appjes meer over een post. Schrijf je opmerking bij het bericht, zodat iedereen ziet wat er besproken is en wat er is aangepast.

  • Interne opmerkingen ziet alleen je team
  • Zet een opmerking open voor je klant als die mee mag lezen
  • Je klant reageert via de klantlink, zonder account
Zo werkt het in het helpcentrum

Je klant doet gewoon mee.

Werk je voor klanten? Dan wil je niet voor iedere klant een account aanmaken. Hoeft ook niet.

Goedkeuren via een link

Kopieer bij een bericht de klantlink en stuur hem door. Je klant ziet een voorbeeld per kanaal, vult zijn naam in en kiest Keur goed of Wijziging nodig.

Zo werkt het in het helpcentrum

Planning delen

Eén link naar je planning van de komende twee maanden, met een voorbeeld per kanaal en je notities. Wachten er berichten op goedkeuring, dan beoordeelt je klant ze daar direct. Concepten blijven verborgen.

Zo werkt het in het helpcentrum

Rapport per mail

Laat zien wat het heeft opgeleverd met een net pdf-rapport. Elke week of maand automatisch in de mailbox van je klant, desgewenst zonder onze naam erop.

Meer over rapporten
Meerdere bedrijven

Wissel tussen klanten met één klik.

Zit je in het team van meerdere bedrijven, bijvoorbeeld als bureau of freelancer? Dan wissel je in de app met één klik van bedrijf. Elk bedrijf heeft zijn eigen kanalen, kalender, media en team, netjes gescheiden.

Veilig samenwerken.

Hoe meer mensen meewerken, hoe belangrijker het is dat alleen de juiste mensen erin kunnen. En dat je kunt nagaan wie wat deed.

Tweestapsverificatie

Log in met je wachtwoord én een code uit een app op je telefoon, zoals Google Authenticator of 1Password. Met herstelcodes voor als je je telefoon kwijt bent.

Zo werkt het in het helpcentrum

Verplicht voor je team

Maak tweestapsverificatie verplicht voor iedereen in je bedrijf. Wie het nog niet heeft, stelt het eerst in voordat hij verder kan.

Logboek

Zie wie een bericht inplande, aanpaste, verwijderde of goedkeurde, wie een kanaal koppelde en wie er in het team kwam. Een jaar lang terug te vinden.

Zo werkt het in het helpcentrum